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Conseiller, Gestion des produits - TELUS santé

Emplacement: 

Vancouver, BC, CA, V6B 0M3 Montréal, QC, CA Toronto, ON, CA Moncton, NB, CA Calgary, AB, CA

Code d’identification:  48561
Emplois par catégorie:  Santé
Fonction:  Solutions en santé
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

Joignez-vous à notre équipe

L’équipe Solutions en pharmacie est une équipe interfonctionnelle dynamique au sein de TELUS Santé qui gère le plus important logiciel de gestion d’officine au pays. Elle rassemble des personnes hautement qualifiées dans la résolution de problèmes, chargées d’améliorer les solutions de santé dans l’écosystème canadien des technologies pharmaceutiques.

 

Composée de membres passionnés, notre équipe diversifiée des produits s’emploie à élaborer des solutions technologiques qui transforment la façon dont les pharmacies offrent des soins aux patients.

Nous cherchons des personnes qui aiment travailler de façon autonome et prendre en charge leur travail. Notre mantra : nous améliorer continuellement et toujours nous concentrer sur les résultats, c’est-à-dire améliorer les processus, améliorer les produits et obtenir des résultats pour nos clients.

 

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

 

Le conseiller ou la conseillère, Produits, sera responsable de fournir des solutions à l’équipe chargée du logiciel de gestion d’officine de vente au détail. Vous serez plus qu’un conseiller ou une conseillère, Produits, car vous serez aussi en contact avec les clients et les produits. Ce poste est idéal pour contribuer à la mise en œuvre de produits et englobe de nombreuses facettes de l’entreprise. Pour soutenir nos activités et nos clients, vous assumerez les responsabilités suivantes :

 

  • Gestion du carnet de produits :
    • Collaborer étroitement avec les conseillers principaux et conseillères principales, Produits, pour établir les priorités fonctionnelles
    • Créer et maintenir un carnet de produits hiérarchisé et bien défini
    • Veiller à ce que les éléments en attente soient prêts pour les analystes d’affaires
  • Analyses de rentabilité et exigences opérationnelles :
    • Rédiger des exigences opérationnelles claires et détaillées
    • Définir des critères d’acceptation des fonctionnalités complets
    • Être en mesure d’itérer les expériences d’utilisation avec les concepteurs de produits
    • S’assurer que les exigences sont saisies correctement dans les cas d’utilisation
  • Innovation :
    • Rechercher les dernières tendances du secteur et innover en fonction de ces besoins
    • Proposer des fonctionnalités novatrices qui sont utiles aux clients partout au Canada
    • Présenter les fonctionnalités à l’équipe de direction
  • Approche centrée sur le client :
    • Collaborer étroitement avec les équipes Expérience client et Gestion du service à la clientèle ainsi qu’avec les clients afin de comprendre leurs besoins, ce qui est essentiel pour assurer le succès des produits
    • Communiquer avec les équipes concernant l’évaluation des produits
    • Planifier les processus avec les différents groupes

 

 

Qualifications

 

Compétences



Vous possédez :

 

  •  Baccalauréat en affaires, en génie, en informatique ou expérience équivalente
  • Au moins 2 ans d’expérience en tant que conseiller ou conseillère, Produits
  • Combinaison d’expériences reconnues en gestion de produits ou en élaboration de solutions 
  • Capacité d’exceller dans un environnement de collaboration interfonctionnelle et d’appuyer la création et l’exécution avec d’autres responsables de l’entreprise; désir d’apprendre des autres et d’enseigner aux autres
  • Expérience en livraison de solutions, capacité à prévoir les recours hiérarchiques et à résoudre les problèmes de livraison de façon proactive.
  • Très bon sens de l’organisation et excellentes aptitudes pour la planification et la gestion de votre temps; capacité à organiser votre horaire et à gérer de multiples tâches
  • Capacité de communiquer efficacement, de collaborer et de comprendre les besoins des utilisateurs
  • Grande connaissance de la collecte d’information sur les besoins et exigences des clients et capacité de les exposer en éléments de perfectionnement organisés

 

Atouts

 

  • Bilinguisme (français et anglais), un atout
  • Excellentes habiletés de communication 
  • Connaissance de la pharmacie, expérience de l’application Kroll
  • Connaissance de la suite Atlassian (Confluence et Jira)

 

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

 

 
Fourchette salariale:  $81,000-$121,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  12%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance, l'expérience et le lieu. De plus, TELUS propose des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

Veuillez noter que la rémunération indiquée dans l'offre d'emploi peut être sujette à changement en 2025.

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde. 

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS.  Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

 

 

 

 

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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