Conseiller principal, Gestion des produits (Gestion des solutions Télé/Vidéo)
Vancouver, BC, CA, V6B 0M3 Toronto, ON, CA Calgary, AB, CA Burnaby, BC, CA Quesnel, BC, CA Edmonton, AB, CA RImouski, QC, CA, G5L 7E4 Montréal, QC, CA Vancouver, BC, CA
Description
Rejoignez notre équipe:
Nous assurons la gestion et le développement des offres de services vidéo de TELUS. Nous sommes responsables de l'expérience client de bout en bout pour le les produits Télé Optik ainsi que EnContinu+. Nous interagissons avec plusieurs divisions de l'entreprise afin de répondre à nos besoins commerciaux et à ceux de nos clients. Notre équipe élargie soutient le cycle de vie du produit pour tous les aspects des produits vidéo de TELUS, vous bénéficierez donc du soutien et de la collaboration d'une excellente équipe interfonctionnelle.
Description du poste:
En tant que Conseiller principal, Gestion des produits en charge des plateformes Télé Optik de TELUS, vous jouerez un rôle crucial dans la définition de l'avenir de nos services vidéo. Vous serez responsable de la conduite des activités de migration des clients tout en veillant à l'atteinte de nos objectifs corporatifs en termes de satisfaction client, de coûts opérationnels et de stratégie de gestion des coûts liées aux plateformes. Votre vision stratégique, votre expertise produit et vos compétences en gestion de projet assureront le succès de notre plateforme Télé Optik.
Responsabilités clés:
- Aider à diriger l'engagement des parties prenantes et la gouvernance pour assurer une communication adéquate sur les progrès, les risques et les problèmes en dirigeant des équipes interfonctionnelles pour définir, prioriser, exécuter et rendre compte des activités liées à la migration
- Utiliser vos solides compétences en gestion de projet pour superviser les initiatives et garantir une livraison en temps opportun
- Avoir une expertise avérée en affaires et en finance, avec la capacité de gérer les budgets et d'optimiser les performances financières
- Identifier les opportunités au sein de nos processus actuels et mettre en œuvre des changements pour rationaliser les processus et apporter des gains d'efficacité
- Gérer les modifications de la plateforme TV pour assurer une intégration transparente des nouvelles fonctionnalités
- Surveiller les principaux indicateurs de performance et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser les performances des fonctionnalités
- Appliquer une compréhension technique du produit Télé Optik pour éclairer la prise de décision et le développement des fonctionnalités
Qualifications
Ce que vous apportez :
- Solides compétences en gestion de projet et capacité à diriger des équipes interfonctionnelles pour livrer des initiatives dans les paramètres définis
- Mettre les clients en premier, vous avez toujours les meilleurs résultats pour les clients et l'entreprise au cœur de votre prise de décision
- Connaissance et compréhension des plateformes, des équipements et des ensembles de fonctionnalités de Télé Optik
- Compétences exceptionnelles en communication et capacité à présenter avec confiance à la haute direction
- Expérience dans l'utilisation des commentaires clients et des données pour éclairer la prise de décision, et élaborer des études de cas pour soutenir les décisions et identifier les opportunités
- Forte compréhension et connaissance approfondie des principes de marketing, de la construction de consensus, des techniques de prise de décision commerciale, des processus commerciaux, de la dynamique de l'industrie des télécommunications et de la vidéo, et de la concurrence sur le marché des affaires
- Expérience en stratégie produit et développement de produit, vous avez un fort désir de prise en charge, de rendre des comptes et de développer l'entreprise