Conseiller principal ou conseillère principale, Marché : Services de santé préventive

Description

Contribuez au changement grâce à une équipe innovatrice et à des technologies de pointe.

Portrait de TELUS Santé

À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer un futur meilleur en santé. En d’autres mots, les membres de l’équipe de partout au pays sont unis par leur détermination à toujours innover pour rendre les soins de santé plus accessibles et offrir à tout le monde une expérience améliorée.

Le réseau des Cliniques TELUS Santé comprend 14 des meilleurs centres médicaux de leur catégorie. Ses équipes de professionnels de la santé réputés et enthousiastes misent sur les technologies numériques novatrices de TELUS Santé pour fournir :

• des soins hautement personnalisés
• une expérience de soins supérieure
• un accès facile à une vaste gamme de services en matière de santé préventive, de mieux-être, de soins primaires, de santé mentale et de santé en milieu de travail

Contribuez à façonner l’avenir de la santé connectée et proactive à TELUS Santé.

En tant que conseiller principal ou conseillère principale, Marché, Santé préventive et soins de santé à l’année, vous jouerez un rôle clé dans la transformation de l’expérience des soins de santé de TELUS Santé pour les personnes et les organisations. Dans ce rôle axé sur la stratégie et l’exécution, vous miserez sur le marketing de produits, la stratégie de tarification et l’aide à la vente pour accélérer la croissance de nos bilans de santé préventifs, de nos programmes de soins longitudinaux et de nos services de mieux-être numériques.

Vous collaborerez avec les équipes responsables des produits, du marketing, des ventes et de l’exploitation pour vous assurer que nos offres sont prêtes pour le marché, centrées sur le client et génératrices de revenus. Qu’il s’agisse de lancer de nouveaux services ou de veiller à ce que notre équipe des ventes dispose des outils et des énoncés de position appropriés, vous aiderez TELUS Santé à devenir le partenaire de choix en matière de solutions de santé proactives.

Voici comment

Marketing de produits et stratégie de mise en marché

• Prendre en charge la stratégie de mise en marché pour les bilans de santé préventifs, les programmes d’adhésion à des soins longitudinaux et les programmes de mode de vie de TELUS Santé
• Élaborer des propositions de valeur claires, axées sur les avantages et adaptées aux différents types d’acheteurs (p. ex. les responsables des ressources humaines, les membres de la haute direction, les promoteurs de régime et les utilisateurs finaux [employés])
• Collaborer avec les équipes responsables de la marque et du marketing sur le terrain pour créer et actualiser les documents sur les produits destinés aux clients, le contenu des campagnes, les présentations et les actifs numériques
• Collaborer avec les équipes responsables des produits et du marketing pour planifier et exécuter les lancements de services, de l’énoncé de position au déploiement, en passant par l’évaluation du succès

Aide à la vente et soutien commercial

• Élaborer et tenir à jour un guide de vente complet pour les services de soins de santé à l’année, qui comprend des conseils en matière de tarification, des renseignements sur le parcours de l’acheteur, des réponses aux objections et des messages sur le rendement du capital investi
• Offrir à l’équipe nationale des ventes des formations, des outils et du matériel de vente pour faciliter les conversations avec les clients
• Organiser des séances de mise en œuvre trimestrielles et des formations d’appoint, et veiller à l’harmonisation entre les équipes de première ligne et les offres stratégiques

Stratégie et mise en œuvre des prix

• Élaborer et tenir à jour un catalogue de prix national pour les principaux programmes, les offres groupées et les modèles d’abonnement par palier
• Collaborer étroitement avec les équipes responsables des finances et des produits afin d’optimiser les structures de prix pour assurer la compétitivité, la rentabilité et la valeur offerte aux clients
• Assurer une réactivité élevée aux demandes de prix et de proposition avec un respect de la garantie de niveau de service de plus de 90 % à l’échelle des équipes nationales et régionales

Voix du marché et renseignements sur les ventes

• Lancer une boucle de rétroaction récurrente sur les ventes pour recueillir des renseignements sur le terrain concernant les besoins des acheteurs, les objections, les activités des concurrents et les tendances du marché
• Tirer parti des données pour orienter les mises à jour marketing, le contenu des formations et la conception des services futurs
• Mener de façon continue des analyses de la concurrence et du marché pour maintenir la pertinence des prix et la force du positionnement

Leadership interfonctionnel

• Collaborer avec les parties prenantes des ventes, du marketing, des services juridiques, de l’exploitation et des produits pour assurer la réussite des initiatives
• Agir à titre d’expert ou d’experte pour faire le lien entre la voix du marché et l’exécution interne, en veillant à ce que nos programmes tiennent toujours compte des occasions et des besoins réels

Qualifications

Vous possédez

• Au moins 8 à 10 ans d’expérience en marketing de produits, en stratégie de mise en marché, en tarification ou en marketing de services de santé interentreprises, de préférence dans le domaine des soins de santé, des avantages sociaux, des logiciels-services ou des services professionnels
• Expérience avérée dans la création et le développement de programmes de marketing et de mise en œuvre pour des services innovants en matière de santé ou de mieux-être, ou axés sur les membres
• Expérience en conception et en optimisation de modèles de tarification stratégiques dans un contexte d’abonnement ou d’offre groupée
• Excellentes compétences en mise en récit, en développement de contenu et en communication de messages, et talent pour la simplification des services complexes afin de produire des argumentaires convaincants
• Solides compétences en collaboration et expérience au sein d’équipes interfonctionnelles dans un environnement matriciel
• Capacité à communiquer avec assurance et à mobiliser et influencer les équipes de vente et les cadres supérieurs
• Sens de l’organisation, approche axée sur les données et l’action, et passion pour l’amélioration continue
• Baccalauréat en marketing, en affaires, en administration des soins de santé ou dans un domaine connexe
• Maîtrise en administration des affaires ou l’équivalent, un atout

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.