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Conseiller principal ou conseillère principale, Stratégie - Fiabilité 2.0

Emplacement: 

Vancouver, British Columbia, CA Montreal, Quebec, CA Calgary, AB, CA Edmonton, AB, CA Toronto, ON, CA

Code d’identification:  10602
Emplois par catégorie:  Solutions technologiques
Fonction:  Planification et analyse
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Joignez-vous à notre équipe

 

Le Centre d’excellence en fiabilité s’assure que la fiabilité s’intègre à l’architecture de notre réseau et de nos services ainsi qu’à nos activités tout en favorisant une culture centrée sur la fiabilité à TELUS.

 

De manière transparente, l’environnement est rapide, intense et exigeant. Il n’y a pas de solutions éprouvées à exploiter, et vous devrez travailler avec une courbe d’apprentissage abrupte et des attentes continues de la part des dirigeants pour générer de la valeur pour la clientèle. D’autre part, vous travaillerez sur un projet qui a une visibilité auprès de la haute direction, une occasion de redéfinir les possibilités et les capacités technologiques et de transformer l’expérience client à TELUS.

 

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

 

En tant que conseiller principal ou conseillère principale, vous serez en première ligne et dirigerez le développement d’une plateforme innovante offrant une visibilité inégalée sur l’expérience client de bout en bout. Vous désirez aller au-delà des attentes dans votre rôle en travaillant avec des collègues partageant le même esprit entrepreneurial pour créer des solutions qui permettent une vision globale de chaque client et cliente, élèvent nos processus et nos offres de services et jettent les bases de la personnalisation de nos échanges.

 

Comment savoir si ce défi est fait pour vous? Tout simplement, on vous considère comme une personne qui :

 

  • Possède une expérience pertinente en matière d’innovation réussie dans la mise en œuvre de solutions transformatrices de l’industrie ayant une incidence marquée sur l’entreprise ou la clientèle
  • Fait preuve de résilience et peut diriger les autres dans un milieu exigeant, ambigu et complexe
  • Possède le « savoir-faire » nécessaire pour tirer parti d’une approche rigoureuse et structurée en vue de résoudre des problèmes complexes

 

 

Comment

 

Intrinsèquement, vous :

 

  • Avez une nature entrepreneuriale : vous tirez parti de l’art du possible et prenez l’initiative de diriger le changement
  • Communiquez de façon efficace : vous expliquez les choses et allez droit au but, de manière claire et concise
  • Faites preuve de curiosité et posez des questions : l’apprentissage vous passionne et vous aimez décortiquer un problème pour en découvrir la cause fondamentale
  • Faites preuve de courage : vous n’avez pas peur de sortir de votre zone de confort et l’ambiguïté est un facteur de motivation pour vous
  • Supportez l’inclusivité : vous collaborez avec des équipes multidisciplinaires et des personnes d’horizons divers, et vous valorisez différentes perspectives
  • Tirez parti de la technologie : vous utilisez les outils et les capacités nécessaires pour générer des informations permettant d’accroître notre efficacité
  • Mettez l’accent sur l’action : vous transformez les visions stratégiques en conceptions de solutions et en plans d’exécution
  • Placez la clientèle en priorité : vous vous mettez à la place de nos clients et clientes dans tout ce que vous faites

 

Facteurs supplémentaires qui font de vous un membre formidable de notre équipe 

 

  • Plus de 3 ans d’expérience dans la prestation de services-conseils en stratégie, en innovation ou en technologie
  • Diplôme en commerce, sciences, ingénierie, informatique ou autre discipline liée à la technologie
  • Maîtrise en administration des affaires est un atout

 

 

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. En vous joignant à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Nous adhérons aux principes de diversité et d’équité en matière d’emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et de nos collectivités sont notre priorité absolue. Par conséquent, nous exigeons que toute personne se joignant à notre équipe soit adéquatement vaccinée contre la COVID-19.

 

 

 

 

Solutions technologiques

Nous voulons découvrir jusqu’où la technologie peut nous mener. Si vous avez déjà réfléchi à l’avenir de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la cybersécurité, de l’infonuagique et de l’Internet des objets, nous voulons que vous fassiez partie de l’équipe qui contribue à ces réalisations.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

5G
Notre réseau le plus rapide, offre une expérience supérieure. Avec des téléchargements ultrarapides et des applications multimédias plus riches que jamais.

6 centres d’innovation au Canada
Ces incubateurs d’idées permettent de réunir les membres de notre équipe de surmonter certaines des plus importantes barrières technologiques auxquelles sera confronté le Canada à court terme.

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Million de clients des services mobiles utilisent mon TELUS (chaque mois).

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.