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Consultant(e) d'affaires - TELUS Santé

Emplacement: 

Vancouver, BC, CA Ottawa, ON, CA Edmonton, AB, CA Calgary, AB, CA Toronto, ON, CA, M5J 2V5 Montréal, QC, CA

Code d’identification:  41942
Emplois par catégorie:  Santé
Fonction:  Gestion de projet
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

Contribuez au changement grâce à une équipe innovatrice et à des technologies de pointe.

 

À propos de TELUS Santé

 

À TELUS Santé, nous veillons à donner à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous tirons parti d’une technologie de pointe et mettons l’accent sur le caractère unique de chaque individu pour façonner l’avenir de la santé. Les membres de notre équipe de partout au pays sont unis par leur détermination à toujours innover pour rendre les soins de santé plus accessibles et offrir à tout le monde une expérience améliorée.

 

Cliniques TELUS Santé

 

Notre réseau connecté de Cliniques TELUS Santé offre des services médicaux de premier ordre, fournissant des soins en personne et à distance dans un large éventail de disciplines. Nos professionnels de la santé renommés utilisent la technologie de santé numérique novatrice de TELUS Santé pour offrir :

 

  • Des soins hautement personnalisés
  • Une expérience de soins supérieure
  • Un accès facile à une vaste gamme de services, notamment des soins préventifs, de mieux-être, primaires, en santé mentale et en santé en milieu de travail

 

Aperçu du poste

 

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique pour occuper le poste de consultant ou consultante d’affaires. Cette personne doit bien connaître les rouages de l’expérience de l’utilisateur, de la conception et des services technologiques dans le domaine des soins de santé. La personne idéale stimulera l’innovation et améliorera la satisfaction des utilisateurs à l’égard de notre gamme de produits et de services de santé grâce à des idées stratégiques et à la mise en œuvre efficace des principes de l’expérience de l’utilisateur. Elle mettra l’accent sur le développement de produits et les partenariats stratégiques. La personne occupant ce poste sera chargée d’intégrer de nouveaux services dans notre technologie existante, d’élargir notre gamme de services en recourant à nos différents partenariats pour créer une expérience centralisée de l’utilisateur.

 

Leadership stratégique en matière d’expérience utilisateur

 

  • Diriger l’élaboration d’une stratégie relative à l’expérience utilisateur en adéquation avec les objectifs de l’entreprise et les besoins des utilisateurs
  • Mener des recherches sur les utilisateurs, élaborer des utilisateurs types et cartographier les parcours afin de repérer les possibilités d’amélioration
  • Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour intégrer l’expérience de l’utilisateur dans les cycles de développement des produits et des services

Intégration de la conception et de la technologie

  • Superviser le processus de conception, du concept à la mise en œuvre, en veillant à ce que l’expérience de l’utilisateur soit transparente et intuitive
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes des technologies pour mettre en œuvre des solutions novatrices qui améliorent la convivialité et les fonctionnalités
  • Défendre les principes de la « pensée créative » et les méthodologies agiles pour favoriser l’amélioration continue

 

Innovation centrée sur l’utilisateur

 

  • Constater les tendances du marché, observer les analyses de la concurrence et prendre connaissance des commentaires des clients afin de proposer des solutions novatrices
  • Défendre les principes de conception centrée sur l’utilisateur à l’échelle de l’organisation, en influençant la prise de décision à tous les niveaux

 

Produits et partenariats

 

  • Favoriser l’innovation et le développement de produits afin de répondre aux besoins du marché et d’améliorer les résultats pour les patients
  • Favoriser et gérer des partenariats stratégiques afin d’élargir notre offre de soins de santé et d’améliorer la prestation de services
  • Voir à ce que le développement et le lancement des produits soient en adéquation avec les objectifs stratégiques de TELUS Santé et les exigences du marché

 

Gestion de projets et engagement des parties prenantes

 

  • Gérer plusieurs projets simultanément, en veillant au respect des délais et des livrables
  • Collaborer efficacement avec les parties prenantes des différents services pour recueillir les besoins et harmoniser les objectifs des projets
  • Présenter les observations et les recommandations à la direction générale de manière claire et convaincante

 

Assurance qualité et optimisation du rendement

 

  • Effectuer des tests de convivialité et recueillir des commentaires afin d’améliorer et d’optimiser les offres de produits et de services
  • Contrôler les mesures de rendement et les indicateurs de rendement clés liés à l’expérience de l’utilisateur, recommander et mettre en œuvre les améliorations nécessaires

 

 

Exigences

 

  • Baccalauréat en administration des affaires, en gestion des soins de santé, en conception d’expérience de l’utilisateur, en informatique ou dans un domaine connexe ; maîtrise de préférence
  • Au moins cinq ans d’expérience en conception d’expérience et d’interface de l’utilisateur, en gestion de produits ou à un poste de consultant ou consultante dans le secteur de la santé
  • Excellente compréhension de la réglementation en matière de soins de santé, des normes de conformité et des exigences en matière de protection de la vie privée des patients
  • Maîtrise des outils de conception d’expérience de l’utilisateur et des logiciels de gestion de projet
  • Excellentes compétences analytiques et capacité à interpréter les données et les commentaires des utilisateurs pour en tirer des informations exploitables
  • Excellentes aptitudes pour la communication et la présentation, et entregent

 

Atouts

 

  • MBA ou autre diplôme de haut niveau dans un domaine connexe
  • Certification PMP, Lean Six Sigma Black Belt ou titres professionnels équivalents
  • Bilinguisme (français et anglais)

 

Joignez-vous à TELUS Santé pour contribuer à l’avenir des soins de santé grâce à votre expertise et à votre passion !

 

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

 

 
Fourchette salariale:  $80,000-$120,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  15%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance, l'expérience et le lieu. De plus, TELUS propose des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde. 

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS.  Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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