Conseiller ou conseillère, Renseignements commerciaux, Programmes stratégiques

Description

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

L’équipe Planification et rendement – Services mobiles, Consommateurs est dynamique, entrepreneuriale et très engagée. Nous sommes une équipe hautement performante qui valorise la diversité des points de vue et de l’expérience afin de rester en contact avec nos clients. Nous sommes aussi passionnés par notre équipe et nos clients que nous le sommes par nos activités, et nous recherchons des personnes qui sont enthousiastes à l’idée de réfléchir et de produire les résultats différemment.

Notre équipe se passionne pour le soutien au développement, à la gouvernance et à la gestion des prévisions stratégiques et de la planification pour l’ensemble de l’organisation Marketing, Consommateurs. Nous aidons à définir, à articuler et à effectuer le suivi de notre orientation stratégique globale et de nos priorités afin de gagner et de maintenir des parts de marché dans le secteur des télécommunications au Canada. Notre mandat comprend l’établissement du budget et les prévisions pour le portefeuille de produits de services mobiles dans tous les segments de consommateurs, le suivi et la production de rapports sur les indicateurs de rendement clés et financiers, ainsi que la prestation d’analyses approfondies et de programmes stratégiques.

Nous mettons l’accent sur l’acquisition d’une compréhension approfondie de nos activités et de nos clients, et nous mettons celle-ci à profit pour imaginer, élaborer et articuler les stratégies novatrices qui nous aideront à gagner sur le marché. Nous travaillons également en étroite collaboration avec notre équipe de la haute direction pour aider à communiquer et à promouvoir ces stratégies dans toute l’organisation.

Voici l’impact que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble :

En tant que conseiller ou que conseillère, Renseignements commerciaux, vous assurerez la planification et la consolidation des indicateurs de rendement clés financiers pour Services mobiles, Consommateurs de TELUS, notamment en ce qui a trait à la budgétisation et aux prévisions, à la gestion du rendement et aux analyses approfondies.

Grâce à une vue d’ensemble de plusieurs de nos indicateurs de rendement clés et de nos marques, vous garderez le pouls de notre rendement commercial, tisserez des liens dans toute l’organisation Marketing, Consommateurs pour étayer vos perspectives et nous aiderez à faire passer nos processus de stratégie et de planification à un niveau supérieur de précision et de pertinence.

Vous collaborerez avec des parties prenantes internes des équipes Marketing, Veille commerciale, Finances, Ventes et Produits pour comprendre le rendement actuel de l’entreprise et évaluer les perspectives d’avenir. 

Qualifications

Vous possèdez

•    Diriger le processus de consolidation de bout en bout du triage des revenus financiers et du BAIIA pour Services mobiles, Consommateurs de TELUS. Collaborer avec les responsables du marketing, de la planification et des finances pour harmoniser les soumissions et présenter un portrait cohérent à la haute direction en associant les objectifs à la stratégie et à la dynamique du marché.
•    Collaborer à l’interne avec des pairs de la planification des abonnés et des revenus ainsi qu’avec des partenaires des finances pour comprendre le rendement global par rapport aux objectifs et effectuer des analyses pour découvrir des occasions d’atteindre ou de dépasser les objectifs à court et à long terme.
•    Devenir un partenaire de confiance pour les responsables du marketing et des finances. Travailler en collaboration avec les partenaires pour convenir des occasions relevées et prendre les mesures nécessaires.
•    Identifier et présenter des occasions à la haute direction et rendre l’état des résultats ainsi que les principaux indicateurs financiers plus clairs et visibles au niveau de l’ensemble des Services mobiles de TCS.
•    Assumer la direction de la communication des occasions liées au revenu moyen par utilisateur (RMPU), aux revenus et au BAIIA auprès de la haute direction en assurant une harmonisation interfonctionnelle sur les occasions clés à notre portée ainsi que sur les risques liés au plan.
•    Soutenir le budget et le processus mensuel de planification stratégique pour les Services mobiles de TCS. Travailler avec nos partenaires du marketing et des finances à l’interverrouillage sur les programmes clés et la dynamique du marché qui devraient être pris en compte dans nos prévisions d’abonnés et de revenus sur un horizon de 1 à 3 ans. 

Exigences :

•    2 à 5 ans d’expérience en planification financière/stratégique et en analyse de rendement.
•    Solides compétences quantitatives et sens des affaires, avec une expérience éprouvée dans la production proactive de données stratégiques et de recommandations réfléchies tenant compte des facteurs financiers, opérationnels et liés à la clientèle.
•    Vision prospective, c.-à-d. capacité à toujours se concentrer sur les 6 mois à venir, associée à un solide sens des affaires et des finances.
•    À l’aise face à l’ambiguïté et avec la nécessité de jongler pour tenir compte de priorités et de besoins multiples.

Atouts :

•    Compétences intermédiaires en SQL et/ou Google BigQuery considérées comme un atout.
•    Maîtrise des outils d’IA, axée sur la promotion du processus automatisé et de la productivité.
•    Connaissances et expérience de l’industrie des services mobiles.

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.