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Conseiller(ère) d'affaires

Emplacement:

Burnaby, BC, CA Toronto, ON, CA Montréal, QC, CA Calgary, AB, CA Vancouver, BC, CA Edmonton, AB, CA

Code d’identification: 54868

Emplois par catégorie: Solutions technologiques

Fonction: Communications

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Description

Stimulez les résultats commerciaux au sein de ECA en dirigeant des programmes d’engagement des employés et de culture « Les clients d’abord » à fort impact au sein de notre équipe mondiale

Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Nous sommes TELUS, une équipe axée sur les clients et guidée par un objectif, qui travaille ensemble chaque jour pour innover et faire du bien. Notre promesse de «créer un futur meilleur» ne s'adresse pas qu'à nos clients; c'est aussi un engagement envers les membres de notre équipe. Nous sommes fiers d'être reconnus comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, offrant :

Une rémunération concurrentielle et des avantages sociaux complets
Des modalités de travail flexibles qui favorisent l'intégration travail-vie personnelle
Des occasions de croissance et de perfectionnement professionnel
Un régime d'actionnariat pour bâtir une richesse à long terme
Des initiatives primées en matière de diversité et d'inclusion
Un milieu de travail collaboratif et à la fine pointe de la technologie
Les membres de notre équipe sont des personnes comme vous : enthousiastes, créatives, passionnées et énergiques.

Nous pensons que vous trouverez notre culture stimulante et axée sur la haute performance personnellement épanouissante, professionnellement enrichissante et financièrement avantageuse.

Votre impact

Relevant du Directrice Générale des opérations, Expérience de l’équipe BCX, vous serez le moteur de l’engagement et des initiatives « Les clients d’abord » pour soutenir notre équipe mondiale de 4 500 personnes. Vous concevrez et exécuterez des programmes pour atteindre nos objectifs organisationnels afin de favoriser un engagement et une expérience client de premier ordre.

Ce que vous ferez

Leadership en communication stratégique

Leadership en communication stratégique
Soutenir le développement et l’exécution des communications internes stratégiques en aidant à aligner les stratégies de communication sur les priorités de l’entreprise et à connecter efficacement les membres de l’équipe aux objectifs organisationnels
Créer des communications exécutives multicanaux convaincantes, notamment des annonces à l'échelle de l'équipe, des mémos, des boîtes à outils, des discours, des médias sociaux et des présentations visuelles, ciblant un public varié
Diriger les communications de gestion du changement pour les initiatives organisationnelles majeures.Conseiller le Vice-président et les cadres supérieurs et collaborer avec eux afin de fournir des mises à jour pertinentes en temps opportun aux parties prenantes internes et externes

Performance et innovation

Établir et analyser les indicateurs de rendement clés (IRC) pour mesurer rigoureusement l'impact du programme et guider l'amélioration continue
Gérer efficacement les budgets et les ressources des projets
Cerner et intégrer les technologies et les tendances émergentes dans la conception des programmes
Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour assurer l'harmonisation des programmes clés, des échéanciers et des messages

Qualifications

Ce que vous apportez

Qualités essentielles

Personne proactive et autonome ayant fait ses preuves, capable de s'adapter et à l'aise dans un environnement au rythme rapide.
Penseur stratégique doté d'une capacité éprouvée à traduire des idées complexes en programmes convaincants pour une grande organisation diversifiée à l'échelle mondiale
Compétences en rédaction, en révision et en création de présentations
Souci du détail marqué et engagement envers la haute qualité du travail.
Organisé, stratégique et capable de diriger simultanément plusieurs projets hautement prioritaires
Expertise dans Google Workspace et antécédents en matière de mise à profit des technologies émergentes, y compris l'IA, pour améliorer la prestation de programmes et remettre en question les méthodes conventionnelles.
Capacité démontrée à influencer les intervenants de haut niveau et à collaborer avec ceux-ci

Atouts

Diplôme d'études postsecondaires en communications, en marketing, en journalisme ou en relations publiques
Bilinguisme (anglais/français)
Expérience dans le secteur des télécommunications ou de la technologie
Expérience de travail au sein d'équipes mondiales et dans un environnement de centre de contact

Ce qu’en dit notre équipe

« Ce poste offre une occasion unique de façonner notre manière de tisser des liens et d’interagir au sein de notre équipe mondiale. Nous sommes à la recherche d’une personne capable d’apporter des perspectives nouvelles, d’obtenir de solides résultats commerciaux tout en renforçant la culture inclusive et collaborative qui rend BCX si spéciale. » – Hailey Van Wyk, directrice générale, Expérience de l’équipe ECA.

Joignez-vous à nous !

Vous souhaitez réinventer la façon dont les choses sont faites, jouer un rôle important dans la promotion de la culture et de la marque d’une équipe, et aller au-delà des attentes pour renforcer notre équipe, nos collectivités et la planète?

Joignez-vous à une équipe où votre créativité, votre passion et votre réflexion stratégique contribueront à façonner l’avenir de l’une des entreprises les plus respectées au Canada. Chez TELUS, vous aurez l’occasion d’avoir un impact réel tout en faisant évoluer votre carrière dans un environnement innovant et stimulant.

Postulez dès maintenant pour participer à notre mission : Créons un futur meilleur pour tous.

#GrandirAvecTELUS #CarrièresTELUS #CarrièresCommunications

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

Fourchette salariale: $86,000-$136,000

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 15%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :

Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux- selon les exigences du poste.
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …

Type de poste vacant: Un poste actuellement vacant

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

Solutions technologiques

Nous voulons découvrir jusqu’où la technologie peut nous mener. Si vous avez déjà réfléchi à l’avenir de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la cybersécurité, de l’infonuagique et de l’Internet des objets, nous voulons que vous fassiez partie de l’équipe qui contribue à ces réalisations.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

5G
Notre réseau le plus rapide, offre une expérience supérieure. Avec des téléchargements ultrarapides et des applications multimédias plus riches que jamais.

6 centres d’innovation au Canada
Ces incubateurs d’idées permettent de réunir les membres de notre équipe de surmonter certaines des plus importantes barrières technologiques auxquelles sera confronté le Canada à court terme.

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Million de clients des services mobiles utilisent mon TELUS (chaque mois).

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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