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Architecte de solutions clients - Solutions Partenaires en gros (grossiste)

Emplacement:

Toronto, ON, CA Toronto, ON, CA, M5J 2V5 Montréal, QC, CA

Code d’identification: 54175

Emplois par catégorie: Solutions technologiques

Fonction: Ventes et services professionnels

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Description

Encourager nos partenaires à rendre le monde meilleur, ensemble

TELUS Solutions partenaires relie les fournisseurs de services de programmation nationaux et internationaux en établissement et par contournement au réseau primé de TELUS et offrent aux revendeurs une gamme de solutions de pointe conçues pour les aider à faire croître leurs entreprises de technologie et de communications.

Le rôle : architecte de solutions clients

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une architecte de solutions clients qui sera responsable des solutions de prévente pour nos services voix, données, mobiles et Internet des objets (IdO), et qui favorisera la réussite et l’expérience après la vente.

En tant que conseiller ou conseillère de confiance, vous ferez appel à votre expertise technique et utiliserez une approche consultative axée sur le client pour simplifier des solutions complexes et les transformer en valeur réelle pour l’entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs de compte pour concevoir des solutions évolutives, axées sur le client, qui favorisent la croissance du chiffre d’affaires, les occasions de vente croisée et l’exécution rapide des ententes et de la facturation.

Voici comment

Solutions complètes et intégrées : Préparer des solutions intégrées de données (fibre optique, réseau étendu, RPV de couche 2, réseau IP), de services vocaux (liaisons SIP, VoIP, raccordement vocal), de services mobiles (services mobiles, ERMV/MVNE, itinérance, messagerie) et d’IdO (connectivité par carte SIM, voiture connectée, télémétrie, suivi des actifs).
Leadership technique consultatif : Mener des conversations avec les clients avec assurance et clarté, traduire des concepts techniques complexes en solutions pertinentes pour divers publics techniques et de haute direction.
Partenariat avec les ventes et mise en œuvre de la croissance : À titre de conseiller ou conseillère technique de confiance, collaborer avec les directeurs de compte pour déterminer les occasions de vente, promouvoir des solutions multiproduits et appuyer la vente croisée et l’acquisition de nouveaux clients.
Relation avec les clients et expérience client : Établir de solides relations à long terme avec les clients en accordant la priorité aux clients, en comprenant bien les motivations d’affaires, les défis et les occasions de croissance.

Qualifications

Compétences techniques

De 3 à 7 ans d’expérience dans le domaine des télécommunications ou de la prévente technique.
Connaissance approfondie des réseaux de données (réseau étendu, réseau IP, fibre optique), des services vocaux (SIP, VoIP) et des solutions mobiles.
Connaissance des solutions IdO et de communication entre machines, compréhension de l’architecture réseau (BGP, fondements du routage) et expérience dans des environnements de fournisseurs ou de vente en gros.

Expertise dans les domaines suivants

Données réseau : Connaissance approfondie des réseaux IP (BGP, routage, commutation), MPLS, RVP de couche 2, multiplexage en longueur d’onde dense, longueur d’onde et technologies WAN.
Voix : Solide expérience en liaisons SIP, VoIP, liaisons, numéro sans frais et messagerie textuelle.
Maîtrise des services mobiles : Architectures des services mobiles et d’IdO, voiture connectée, itinérance, carte SIM de voyage et écosystèmes de mobilité.
Expérience d’utilisation des API RESTful.
Maîtrise des écosystèmes d’API dans le domaine des télécommunications (p. ex. messagerie, voix, authentification) et des outils d’API (Postman, Swagger/OpenAPI).

Aptitudes professionnelles

Esprit axé sur les clients : Grand désir de bâtir des relations durables et d’accorder constamment la priorité aux clients dans tous nos échanges et lors de la recherche de solutions.
Leadership consultatif : Capacité à animer des discussions, à faire des présentations, à influencer les résultats et à traduire des idées complexes en récits clairs et convaincants.
Bilinguisme : Maîtrise du français et de l’anglais (de préférence). Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est internationale.

Portrait de TELUS

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Ensemble, nous créons un futur meilleur. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui nous permet de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

#LI-REMOTE

Fourchette salariale: $64,000-$114,000

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: $25,000-70,000

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :

Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux- selon les exigences du poste.
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …

Type de poste vacant: Un poste actuellement vacant

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

Solutions technologiques

Nous voulons découvrir jusqu’où la technologie peut nous mener. Si vous avez déjà réfléchi à l’avenir de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la cybersécurité, de l’infonuagique et de l’Internet des objets, nous voulons que vous fassiez partie de l’équipe qui contribue à ces réalisations.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

5G
Notre réseau le plus rapide, offre une expérience supérieure. Avec des téléchargements ultrarapides et des applications multimédias plus riches que jamais.

6 centres d’innovation au Canada
Ces incubateurs d’idées permettent de réunir les membres de notre équipe de surmonter certaines des plus importantes barrières technologiques auxquelles sera confronté le Canada à court terme.

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Million de clients des services mobiles utilisent mon TELUS (chaque mois).

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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